よくある質問
全般
エラー・不具合
決済について
解決しない場合
  • 「ハピドラ」の利用方法

    以下の手順で、ご利用ください。
    1)ハピドラIDを作成(無料会員登録)
    2)ポイント購入でポイントを入手
    3)ポイントを使って音声ドラマを購入
    4)購入した音声ドラマをマイリストページで再生

  • ポイント制について

    「ハピドラ」は、無料会員登録とログインが必要になります。
    ドラマCDの購入は、アルバムの1トラックから購入可能となっております。
    1pt=1円相当のポイント制となります。
    作品を購入する際、ポイントをご購入ください。
    詳しい内容はこちら → ポイント購入画面

  • パスワードを忘れてしまいました

    パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」から新しくパスワードの再設定をしてお試しください。

  • 購入した作品の再生方法

    当サイトは、ストリーミング配信専用サイトとなっております。
    購入した作品はログイン後のマイリストページから、聴く事ができます。

    【手順】
    1)「ハピドラ」へ会員登録後、欲しい作品のトラックを選んで「購入を確定する」ボタンを押下し、購入します。
    2)購入完了画面から、再生ページへリンクします。
    3)購入した作品を選択し、再生ボタンで聴く事ができます。

    ★作品のご購入後は<ハピドラID>をお持ちの限り、ポイント消費なく何度でも聴くことができます。
    ★無料作品に関しましては、期間限定となっている為、無料期間が過ぎてしまうと聞く事ができません。

  • 対応機種/パソコンやタブレット端末でのご利用

    ご利用中のブラウザアプリ(chrome・safari等)を最新版にし、事前に無料試聴を利用できるかどうか確認の上で、ご利用ください。
    ブラウザアプリのバージョンが古い場合、視聴ができない場合がございます。
    また、android標準ブラウザでは、視聴できない可能性がございます。誠に恐れ入りますが、chromeなどのブラウザアプリをインストールの上、ご利用ください。

    詳しくは、対応端末についてのページをご確認ください。

  • 退会してしまった場合、購入した作品はどうなりますか?

    ハピドラを退会された場合、ご購入されたすべての作品が再生できなくなります。
    また、ご購入情報も全て削除されるため再度新規登録しても、作品の復活は出来ません。
    ※パスワードをお忘れの方は、こちらからパスワード再発行のお手続きを行ってください。

    上記の手続きを行っても引継ができない・ご不明な点がある場合は、以下よりお問い合わせください。
    お問い合わせはこちらから → お問い合わせページ

  • 退会したいです

    サービスの利用停止をすると、ご購入されたすべての作品が再生できなくなります。
    また、現在保有しているポイントにつきましても全て失効となります。
    ご利用停止の際は注意事項をよくお読みの上、利用停止フォームよりお手続きください。
    ハピドラを退会する → ハピドラ退会ページ

  • 購入ボタンを押しても、エラー表示が出て進めません

    ブラウザの設定からCookieを許可し、javascriptを有効にし、再度ご購入をお試しください。

  • 再生できません

    作品の読み込みに数秒お時間を頂く場合がございます。
    ページの再読み込みを行っても再生できない場合、お問い合わせください。
    お問い合わせはこちらから → お問い合わせページ

  • 利用できる決済手段は何ですか?

    本サービスは、
    ・クレジットカード支払い(Visa,MasterCard,)
    ・Bit Cash決済
    ・WebMoney決済
    ・NET CASH決済
    がご利用いただけます。

  • サポートセンターに問い合わせる

    よくあるご質問を見ても解決しなかった方は、お問い合わせページよりお問い合わせください。

    受付時間:平日 10:00〜18:00
    ※土日・祝日はお問い合わせ対応しておりません。
    お問い合わせはこちらから → お問い合わせページへ